Quels sont les moyens de paiement accepté ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
• Le paiement par carte de crédit
• Le paiement via PayPal

Est-ce que tous les produits sont en stock ?

Oui, tous les produits affichés sont en stock.
Si le produit est hors stock, celui-ci disparaîtra du site et vous ne pourrez plus le commander jusqu'à ce qu'il soit de nouveau en stock.

Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Il vous suffit de nous envoyer votre question par email grâce à notre page contact que vous trouverez ici

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque produit a, dans sa description, son propre délai de livraison.

Vous pouvez aussi consulter les délais généraux dans notre page Garantie de nos services

Comment recevrai-je confirmation de ma commande ?

Une fois votre commande enregistrée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Puis, lorsqu’elle sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Cet e-mail récapitulera : Articles achetés, Informations sur le paiement, Informations sur la livraison, Numéro de commande. Si vous n’avez pas reçu ces e-mails, veuillez consulter le dossier de courrier indésirable (ou « spam ») de votre boîte aux lettres électronique. Si vous ne retrouvez toujours pas ces e-mails et que vous souhaitez les recevoir, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail par ici.

Comment savoir que ma commande est bien passée ?

Une page de confirmation vous indique que votre commande est bien prise en compte. Vous recevrez aussi un email de confirmation avec la référence de votre commande.

Quelles sont les modalités de retour ou d'échange ?

Veuillez consulter les conditions de retour dans la Garantie de nos services.

A combien s'élève mes frais de livraison ?

Auncun frais de livraison vous sera facturé. La livraison est gratuite dans le monde entier.

Comment renvoyer un article ?

Si vous souhaitez renvoyer un article, vous pouvez contacter nos service clientèle par e-mail en cliquant ici.

Retrouvez l’intégralité des conditions de retour produit dans les « Conditions générales de vente ».

Est-il possible de faire livrer ma commande en magasin ?

Non, malheureusement, votre commande ne peut pas être livrée en magasin. Mais nous cherchons toujours de nouveaux moyens d'améliorer les services offerts à nos clients, alors gardez un œil sur cette rubrique !

Est-il possible de modifier / annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier à tout moment lors de votre navigation. Néanmoins, une fois que vous avez payé, il n’est plus possible de modifier le contenu de votre commande. Si vous avez sélectionné et payé des produits non souhaités, veuillez consulter nos procédures de retour dans notre page Garantie de nos services